Documento legal

Política de Privacidad

Última actualización: 18 de abril de 2026

Borrador preliminar. Debe adaptarse a la normativa aplicable (Ley 25.326 en Argentina, GDPR para UE, LGPD para Brasil) antes de entrar en producción.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es IATrain. Para ejercer tus derechos, escribinos a [email protected].

2. Qué datos recogemos

• Datos de cuenta del cliente: nombre, email, razón social, datos de facturación.
• Datos operativos cargados por el cliente: alumnas, pagos, clases, mensajes.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, uso del producto.
• Métricas agregadas de uso del sitio público (Plausible Analytics, cookieless — no rastrea individuos).
• Cookies técnicas estrictamente necesarias para la sesión autenticada dentro del producto.

3. Finalidades

• Proveer y mantener el Servicio.
• Facturar y procesar pagos (vía Stripe).
• Enviar comunicaciones transaccionales y de soporte.
• Mejorar el producto con métricas agregadas y anónimas.

4. Base legal

El tratamiento se realiza con base en la ejecución del contrato, el interés legítimo y, cuando corresponde, el consentimiento del titular.

5. Encargados y transferencias

Los datos pueden ser procesados por:

• Stripe (procesamiento de pagos)
• Proveedores de infraestructura cloud (hosting)
• Proveedores de email transaccional
• Meta Platforms (para la API de WhatsApp Business)
• MercadoPago (cobranzas del cliente hacia sus propios clientas)

Todos los encargados están obligados contractualmente a proteger los datos con estándares equivalentes a los nuestros.

6. Retención

Conservamos los datos mientras exista la relación contractual. Tras la cancelación, los datos se mantienen disponibles durante 30 días para exportación y luego son eliminados o anonimizados, salvo obligación legal de conservación.

7. Derechos del titular

Podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición y portabilidad de tus datos escribiendo a [email protected].

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos por rol, backups periódicos, monitoreo continuo y auditorías internas.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si el cliente carga datos de menores (propios alumnos/as), es su responsabilidad contar con el consentimiento de los representantes legales.

10. Cambios

Publicaremos cualquier cambio a esta política en esta misma URL. En caso de cambios materiales, notificaremos por email con 30 días de antelación.

11. Autoridad de control

Si considerás que tus derechos han sido vulnerados, tenés derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción.